【服務包含項目】
1.機票：行程所列機票及稅費；團隊機票不退、改、簽；
2.酒店：俄羅斯當?shù)厮男羌壘频觌p人標準間
3.用車：根據(jù)團隊人數(shù)安排 17-52 座空調旅游車及外籍司機，保證每人 1 正座；
4.導游：專業(yè)中文領隊兼導游；
5.用餐：中式午晚餐（正餐八菜），10 人一桌（當?shù)刂胁宛^用餐）；標準：正餐：10 美金；飛機餐不視為正餐；（特別提示：因團隊餐均需提前預定，客人因臨時退團或放棄用餐，餐費不可退，敬請諒解?。?br /> 6.門票：包含行程中所含景點的首道大門票。
7.火車：莫斯科/圣彼得堡往返夜火車（四人包廂軟臥，可能與外國人同包，火車時間可能在 20：00-03：00 之間）
8.名單：免簽名單（僅限于中國內地持因私護照居民，外籍人士參團則須辦理旅游簽證，費用自理）
9.保險：旅行社責任險；俄羅斯境外治療險。

1.單間差：2900 元/人；
2.境外服務費：1500 元/人；
3.護照費用
4.航空公司燃油稅上漲價格部份，如遇上漲則追補差價
5.酒店內洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費電視、海關稅、行李搬運、保管費和超重件行李托
運費等私人費用，每人限托運一件行李，20 公斤以下免費；
6.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損
失；
7.境外旅游人身意外險（需客人在報名處自行購買），70 歲以上（含 70 歲）老年人報名需簽署健
康承諾函；
8.行程中未標注的其它收費景點門票。
9兒童費用：2 周歲以上占床同成人接待操作；2 周歲以下不占床價格現(xiàn)詢
(中世紀的歐洲人都是半臥而眠，床都比較短窄，建議您不要同孩子一起睡一張床)。

本產(chǎn)品供應商為：西安中國國際旅行社集團有限責任公司，許可證號：L-SNX-CJ0001。此團 10人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托西安中國國際旅行社集團有限責任公司組織出發(fā)（拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由西安中國國際旅行社集團有限責任公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。

【報名及退團須知】
1、報名以定金為準，定金 3000 元/人；團款余額最晚支付日為團隊出發(fā)前 8-10 個工作日；
2、退團說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，出發(fā)前 30 天退團或換人參團，不產(chǎn)生損失（如已出
機票和簽證等，要承擔改簽和簽證費用）；如果出發(fā)前 9-29 天確認退團，游客須承擔定金損失費 3000
元；出發(fā)前 8 天確認退團，產(chǎn)生全部損失，所有團款不退；
3、退票說明：本行程采用團隊機票，根據(jù)航空公司規(guī)定，該團隊機票及稅不退、不改、不簽。請您慎重選擇出行日期，以免造成損失。

1.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調整；
2.俄羅斯同北京時間時差：-5 小時；
3.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
4.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
5.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調整房間分房情況；
6.您在俄羅斯旅游時除了準備信用卡以外，請盡量準備一些盧布現(xiàn)金，有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金；
7.俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好一切購物所需盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用。
8.俄羅斯全境執(zhí)行禁煙令規(guī)定室內公共場所及室外商業(yè)區(qū) 15 米內全面禁煙，包括（酒店大廳、走廊、火車站出入口等）。

護照 電話號碼

1、護照首頁清晰掃描件
2、電話號碼

（1）客人需在報名處購買個人旅游意外險；
（2）如果發(fā)生意外，若有購買個人旅游意外險，請告知領隊及時報案；
（3）簽證中包含境外醫(yī)療險(30 萬保額)，將為客人提供 24 小時醫(yī)療服務。如客人生病或發(fā)生意外請
讓領隊及時聯(lián)系醫(yī)院。

【服務標準說明】
1、景點：行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據(jù)具體行程安排做適當?shù)恼{整；“外觀”及“遠觀”
的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車；鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！
2、行程：
（1）本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，盡可能保證游覽內容，但客觀因素限制確實無法安排的，敬請各位賓客理解和配合；
（2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
（3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3.5-4 小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)?br /> （4）下午 15 點前（含 15 點），晚間 22：30 點前（含 22 點 30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店：
（1）行程中已標明酒店的星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
（2）俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續(xù)時，您的護照及入境卡會留在酒店前臺統(tǒng)一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒帶護照上街容易被當?shù)貨]有職業(yè)道德的警察勒索，請注意；
（3）俄羅斯賓館內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游問詢，以免產(chǎn)生不必要的費用；
（4）入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間；
（5）俄羅斯四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門，四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全；
（6）由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備；
（7）酒店的無線網(wǎng)絡（WIFI）是增值服務，因此房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預定好，很難調換房間，由此給您帶來的不便敬請見諒；
（8）俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（9）中世紀的歐洲人都是半臥而眠，床都比較短窄，建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個 2 歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個 2 歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
（10）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店住宿城市但不會影響酒店星級及整體游覽時間。
【用餐說明】
早餐以酒店自助為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間?？腿巳缬酗嬍辰桑垊毡赜趫F隊出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。
1、境外團餐均在中餐館享用（8-12 人/桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐；
2、團餐按標準執(zhí)行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵；
3、團餐中，如果您想加菜（當?shù)刂胁筒似穬r格較高），請自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發(fā)為準。
【退費說明】
（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游
覽景點門票費用，但贈送項目費用不退
（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。