1.交通：往返2段機票，每人1件23KG行李托運
2.用車：按實際人數(shù)安排旅游空調(diào)車，保證每人一正座
3.酒店：行程內(nèi)所列酒店，標準雙人間
4.門票：行程內(nèi)所列景點第一大門票
5.餐食：4個酒店內(nèi)早餐，4個正餐
保險：我司已協(xié)助客人代買普通旅游意外險保額30萬，所含保險解釋權(quán)歸本公司所有（旅游者同意并授權(quán)旅行社作為旅游意外險的投保人為旅游者訂立意外保險合同，同意旅行社優(yōu)先使用旅游意外險的理賠承擔賠償責任）；建議客人自行購買適合本次旅行的意外險（如安聯(lián)/美亞）

1.行李超重費、航空公司臨時通知增加的燃油附加費
2.因不可抗拒因素所引致的額外費用，旅行社協(xié)助解決，但不承擔相關(guān)責任。
3.行程之外自費節(jié)目及私人產(chǎn)生的個人消費
4.當?shù)貙в畏?wù)費RMB300/人
酒店旅游稅10馬幣/間/晚，前臺現(xiàn)付

護照及簽證：
1、中國護照請?zhí)峁┳o照首頁掃描件（按回程日期計起有效期6個月），免簽入境日期：2023年12月1日至2024年11月30日。
2、持港澳臺護照出境的客人，請自備有效港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺胞證等；外籍人士需自備前往目的地國家的有效簽證，并必須具備再次入境中國的有效簽證。
3、香港身份證書不在免簽范圍，身份證書首頁+身份證正反面+回鄉(xiāng)證正反面+白底電子照片簽證，需客人自行辦理。
4、請各位貴賓一定要注意保持自己護照的清潔和完整，如因本人護照污損殘缺等原因?qū)е卤桓鲊厵z、移民局口岸拒絕出入境，我社將不承擔任何責任，所有產(chǎn)生的損失由游客本人自行承擔，敬請諒解！
特殊情況費用說明：
1、按照國際慣例標準，凡出發(fā)日滿12歲的兒童必須占床，費用與大人同價。
2、兒童不占床價標準：回團當日不足12歲的兒童可以安排不占床，此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。2歲以下嬰幼兒需咨詢當時嬰幼兒票（不提供機位、車位、餐位、床位及景點費用）；若一個大人帶一個12歲以下兒童參團，則須住一標間，按2成人收費，以免給其他游客休息造成不便。
3、凡滿70周歲老人的需要出具出發(fā)前一周內(nèi)，縣級以上醫(yī)院開具的健康證明，證明乘客身體狀況良好，適合乘坐飛機。凡滿65周歲以上的客人需要簽署免責書，承諾飛行期間因乘客本人身體狀況出現(xiàn)意外，由此產(chǎn)生的一切責任和后果均由客人承擔，與航司無關(guān)。此團不接收滿80歲老人報名。
4、海島線路存在一定危險，故本行程不接受患病旅客、孕婦報名參團，如隱瞞真實情況報名而發(fā)生意外傷害、旅行社概不負責！
5、旅游者同意并授權(quán)旅行社作為旅游意外險的投保人為旅游者訂立意外保險合同，同意旅行社優(yōu)先使用旅游意外險的理賠承擔賠償責任。

一經(jīng)確認不退不改，退改將有損失

出團須知 1.出團需攜帶：護照原件+往返機票+酒店預(yù)訂單+馬來入境卡（打印）+3000元現(xiàn)金(以備抽查)。
2.航班起飛3天內(nèi)進入以下網(wǎng)站填寫入境申請。填好提交后需紙質(zhì)打印。（申請日期不能過早，否則無效）
如未填好資料的航空公司有權(quán)拒絕您辦理登機。切記
https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main?register
填寫完成的入境卡請參考以下截圖
3、請出團當日準時于指定地點辦理登機出境手續(xù)，逾期不候按自動放棄出團處理；
行李托運 1、每人可免費隨身攜帶行李一件（尺寸不能超過56CM*36CM*23CM，重量不超過7公斤）；由于行李經(jīng)常要被搬運，請先檢查所攜帶之皮箱是否堅固良好，在行李上掛上標明姓名、地址、電話的行李牌，以便識別及避免遺漏。（僅限亞洲航空）
2、托運行李切勿放現(xiàn)金、護照、手提電腦、電池等貴重物品及電子產(chǎn)品，保留好行李票；收到托運行李后，要檢查行李有沒有被人撬開或多了些不明物品，后將上面的舊條子除掉，以防下次托運引起誤會，導致行李運錯地方。
3、遵照國際民用航空組織的指引，旅客隨身攜帶的液體、凝膠及噴霧項物品的容量不得超過100毫升，如過量請務(wù)必托運；
貨 幣 1、馬來西亞貨幣簡稱"RM"，參考匯率：1馬幣約為1.7元人民幣（具體以當時匯率為準），可在當?shù)貦C場或酒店兌換馬幣，也可由當?shù)貙в螀f(xié)助辦理。
2、旅客可使用國際信用卡（VISA、Master等）、銀聯(lián)標志的儲蓄卡。
通 訊 國內(nèi)撥打當?shù)仉娫挼捻樞驗椋菏謾C0060+手機號碼，座機 006088+座機號碼。
當?shù)刂码娀刂袊樞颍菏謾C0086+手機號碼，座機0086+區(qū)號+座機號碼。
時 差 馬來西亞沙巴與中國沒有時差。
天 氣 馬來西亞全年氣溫大約為攝氏24-33度，炎熱潮濕，請帶備雨傘，防曬霜、太陽鏡等防曬用品。
電 壓 當?shù)氐碾妷汉椭袊箨懙南嗤?，均?20V，建議自帶英式三角方型轉(zhuǎn)換插座。
準備物品 1、以穿簡單熱天服裝為主，但因飛機和車內(nèi)空調(diào)緣故，還請自備外套?？啥鄮子疽隆⒆詡渫闲?。
2、出外旅游，可能會遇到水土不服及天氣變化而令身體感到不適，建議帶備一些藥物，如腸胃藥、驅(qū)風油、保濟丸、退燒、止痛藥物、藥水膠布、防蚊水等以備急時之需。若有長期服用某類藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，請帶備足夠藥物及醫(yī)生之處方，以防萬一。
3、英式扁頭三角插座、充電器、雨傘、太陽鏡、遮陽帽、適量潤膚品、防曬品等個人物品。
4、沙巴酒店提倡環(huán)保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，請客人自行攜帶牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋。
交通情況 1、團隊一般使用旅游車，保證1人1座，在游覽車內(nèi)嚴禁吸煙,并請保持車廂內(nèi)整潔，下車時請自覺收好座位上的垃圾。
2、馬來西亞交通為左行,車速快，機動車輛一般不避讓行人，行人過馬路時，須遵守當?shù)亟煌ㄒ?guī)則，嚴格按照紅綠燈指示通行及須走規(guī)定的人行道、地道或過街天橋。
3、馬來西亞的出租車分為兩種：市內(nèi)和郊區(qū)的短途車和長途。出租車站一般在市中心，緊靠公共汽車站。車頂上安著一塊牌子，寫明“TEKSI”或“KERETA SEWA”。
海島及水上活動 1、請攜帶游泳衣、太陽眼鏡、太陽帽、防曬霜、外套裝備。
2、各位貴客在參加海島活動時，如：拖曳傘，香蕉船等，根據(jù)自己的水性和身體條件來選擇參加；
3、參加海島活動時，請注意安全，不要故意去觸摸水中的各種熱帶魚群，尤其是水母、海膽等危險海洋生物，以免發(fā)生不必要的傷害；
4、參加水上活動宜結(jié)伴同行，并了解活動場地是否合法及器材是否正當使用和操作，聽從專業(yè)教練指導，潛水裝備不能替代游泳能力，不會游泳者，不要嘗試；事先了解地形、潮汐、海流、風向、溫度、出入水點等因素，如上面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加。
5、參加外島的活動行程，宜要求旅行社安排合法的交通船，嚴格遵守穿救生衣的規(guī)定，且應(yīng)全程穿著，如未提供救生衣，則應(yīng)主動要求。乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落傘等水上活動范圍區(qū)內(nèi)游泳。注意活動區(qū)域之安全標示、救援設(shè)備及救生人員設(shè)置地點。
6、應(yīng)注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發(fā)燒、飲酒及餐后，不參加水上活動及潛水，感覺身體疲倦、寒冷時，應(yīng)立即離水上岸。避免長時間浸在水中及曝曬在陽光下，亦不長時間憋氣潛水、頭暈導致溺斃；潛入水里時不使用耳塞，因壓力會使耳塞沖擊耳膜造成傷害。潛水時勿以頭部先入水，并應(yīng)攜帶漂浮裝備。
7、乘坐游艇前宜先了解游艇的載客量，如有超載應(yīng)拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身失去平衡;對于旅行社安排行程之外的各種水上及出海活動，參加前應(yīng)謹慎評估其安全性及自身的身體狀況。
住宿須知 1、如您希望在酒店健身房運動，請務(wù)必穿好運動衣及運動鞋進入；
2、酒店內(nèi)的電話及部分電視頻道可能需要收費，請詢問清楚后使用，以免結(jié)賬時發(fā)生誤會；
3、為避免不必要的尷尬情況，請勿擅取酒店房間內(nèi)任何物品，若要留為紀念，請向酒店購買；
4、退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至酒店總臺結(jié)清；
5、外出時務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺，以便同房者使用；
6、請不要在酒店內(nèi)及車內(nèi)保存或吃榴蓮，以免造成酒店罰款；退房時，務(wù)必再一次檢查自己的物品，以免遺失在房間里；比如寄放在酒店保險箱的東西是否已取出等。
7、根據(jù)國際慣例建議客人可以對門童、行李生、酒店服務(wù)員等的服務(wù)支付一定金額的小費，金額視自身情況而定，此費用不包含在團費內(nèi)。
8、東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度；國外度假村是根據(jù)規(guī)模大小、地理位置及配套設(shè)施來定價， 無星級參考標準；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，屬于該網(wǎng)站自己標準。
飲 食 1、在境外用餐請您注意，在食用過海鮮后，切勿再吃榴蓮椰子等熱性水果，以免飲食不當引起腹瀉等。
2、馬來西亞自來水則不適宜飲用。
3、南洋口味，濃郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹調(diào)成。餐食基本上安排中式料理為主，再穿插一些風味餐;除此外，到處可找到供應(yīng)日本餐、韓國餐、西餐、快餐、中餐等的餐廳。
安全須知 1、境外旅游期間財物請隨身保管，沙巴交通車輛較少，會出現(xiàn)套車的情況，請不要將貴重物品遺留在車上,自由活動期間注意安全，證件最好交酒店保險箱寄存。
2、貴重物品不可以辦理行李托運，如有遺失物品，旅行社及航空公司、保險公司不做賠償。
3、如您在境外或出關(guān)處如遇遺失，盜竊，搶劫等意外，請立即報警，以免引起不必要的麻煩。
4、本社所組織團隊為旅游團，行程活動中須集體活動，聽從導游安排，途中私自離團，團費不退，出現(xiàn)安全意外與旅行社無關(guān)，一律由客人自己承擔。
5、出門旅游，安全第一；集體活動是最安全的旅行方式，請不要離團單獨行動, 每到一站要記下所在酒店地址、電話、旅游車牌號、導游及司機電話等, 以備萬一走失可找到團隊；參觀大型景區(qū)或安排自由活動、自由購物時要記清楚集合時間、地點，遇特殊情況需單獨活動，應(yīng)向領(lǐng)隊提交書面說明材料。
6、在酒店和景點等公共場所請不要大聲喧嘩，如您攜帶兒童，請照看好他們，盡量不要讓孩子到處奔跑。請各位游客尊重當?shù)亓曀?，聽從當?shù)貙в渭邦I(lǐng)隊的安排，遵守各種場所的注意事項。
7、貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù)，勿放入交運行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。
8、馬來西亞的行車方向與我國相反，請遵守交通法規(guī)，注意安全，夜間請不要單獨出行。
9、游客必須遵守出國旅游人員的管理及規(guī)定，不得擅自離開或滯留不歸、不走私、販毒，不涉足色情場所，不參與賭博。講究精神文明，言行舉止不失國體、人格。
10、強烈建議客人出發(fā)前自行購買適合的個人旅游意外險。
出入境注意事項 1、大陸護照需帶中國護照正本+身份證原件出團，有小孩同行時請攜帶出生證或戶口薄，以免無法出境；港澳護照的客人請帶回鄉(xiāng)證；臺灣護照需帶臺胞證；其它護照的客人請自備齊全所需證件。以便接受邊檢檢查，證件未帶齊者責任自負。
特別提示：凡持外籍護照的客人必須自備簽證和具備2次以上進出中國境的有效簽證。
2、沙巴海關(guān)規(guī)定：每位前往馬來西亞的客人必須攜帶RMB4000現(xiàn)金出境,防止海關(guān)抽查，防止移民傾向。
3、中國海關(guān)規(guī)定：
(1)海關(guān)規(guī)定出境旅游每人可攜帶人民幣20000元，美金5000元或港幣40000元。禁止攜帶國家文物，古董出境，禁止攜帶黃色刊物，政治刊物。可以帶入境1升免稅含酒精的飲料、1升啤酒、200只香煙或5只雪茄或250克煙草制品。行李必須個人親自攜帶過關(guān)，不得與別人提行李。飛機托運請將所有現(xiàn)金及金銀手飾隨身攜帶，否則后果自負。
(2)所有國際性的違禁品皆列為嚴禁品之列,新鮮蔬果,腌制之魚、肉類禁止帶入。免稅品包括洋酒一瓶(1000ml)、香煙(澳門入境10包；香港入境3包)、香水少量, 自用品適量。
(3)電子產(chǎn)品：正常自用的筆記本電腦，IPAD，手機，相機等，只要不是禮品包裝，并且有個人已經(jīng)使用的痕跡（如下載了歌曲，拍攝了照片等），且不是一個人攜帶同類電子產(chǎn)品達3件以上的，基本上在進入香港和馬來西亞時都不需要特別申報。對于單反相機，如機身或鏡頭的購置金額已超過1萬的，建議在離開深圳 時主動向海關(guān)申報，以免回程入境時遭遇海關(guān)抽查盤問。
(4)“根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，旅客在境外購買的物品，在進入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》”。
(5)根據(jù)農(nóng)業(yè)部和國家質(zhì)檢總局的規(guī)定，請勿攜帶除罐頭制品以外的燕窩入境。
(6)禁止攜帶未經(jīng)許可的國家文物、古董出境。藥材總值不超過人民幣100元
4、集體出入境，要聽從領(lǐng)隊指揮，切不要私自行動，要看管好自己的行李物品，不要幫陌生人看管、攜帶任務(wù)物品，以防被人利用。
5、如因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關(guān)邊檢、海關(guān)等政府行為，或客人護照上有不良記錄，包括假簽證和借證過境等，而導致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我司概不負任何責任及作任何賠償，團費不作任何退款。
其它事項 1、請牢記旅程中集合時間及地點，團體游覽務(wù)請準時，旅程中若遇特殊情況而須調(diào)動，以導游安排后通告為準；
2、凡參團旅客，均一律嚴禁攜帶違禁物品，又或帶取私貨牟利；非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔責任。
3、在酒店和景點等公共場所請不要大聲喧嘩，如您攜帶兒童，請照看好他們，盡量不要讓孩子到處奔跑。請各位游客尊重當?shù)亓曀?，聽從當?shù)貙в渭皩в蔚陌才牛袷馗鞣N場所的注意事項。
4、禁煙提示：2019年1月1日起馬來西亞全境正式執(zhí)行禁煙條例。根據(jù)馬來西亞《煙草管制法》，在所有政府設(shè)施、購物中心、特定娛樂場所、醫(yī)療中心、教育中心、兒童游樂場、公共交通、公共場所、酒店、冷氣餐館、路邊攤、公共電梯和洗手間等等吸煙的行為都被禁止。如被定罪，違者最高可罰1萬馬來西亞林吉特(約合人民幣1.7萬元)或判處長達2年的監(jiān)禁。電子煙、水煙、煙草都在禁煙范圍。攜帶香煙入境馬來西亞需付稅參考馬幣15/包。
遇緊急情況時，盡快報警并與總領(lǐng)館聯(lián)系。
馬來西亞報警和急救電話：0060-999
外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：＋86-10-12308/59913991
中國駐馬來西亞大使館
地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
聯(lián)系電話：0060-3-21636853；21645301
中國駐哥打基納巴盧大使館(辦公時間周一至周五：0900-1200 14：00-1700）
地址：Palm Court,Lot7,NO3,Vip Lot Lorong Pokok Palma Rajah, Jalan Lintas,88000Kota Kinabalu Sabah,Malaysia
聯(lián)系電話：0060-149857312

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