1、國際交通：國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
2、保險(xiǎn)：境外旅游意外傷害保險(xiǎn)（本公司強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益）；
3、住宿：當(dāng)?shù)厮?五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店（以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)/ 酒店歐陸式早餐）；
4、用車：境外旅游巴士及外籍司機(jī)；（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，保證一人一座）;
5、用餐：當(dāng)?shù)匚鞑突蛑惺轿缤聿突蚓频晖聿停ㄔ斠娦谐贪才牛艘粶ㄈ缬鐾瞬?0歐元/每人/每餐）；
6、門票：行程中所列景點(diǎn)門票，詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對外開放或外觀景點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目）；
（備注：若逢周一閉館或官方活動或博物館檢修不開放，將現(xiàn)退門票，不做另行安排，請客人理解）
7、陪同：全程專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游、境外一名司機(jī)。

1、護(hù)照辦理費(fèi)用；申請簽證所需資料辦理費(fèi)用，如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；及前往領(lǐng)事館面試、按指模及銷簽面談等產(chǎn)生的各種費(fèi)用（包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)等）；
2、65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函）；
3、全程城市酒店稅、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)、境外司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)共計(jì)CNY1500元/人（請于出團(tuán)前交齊）；
4、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；旅途中飛機(jī)候機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)用餐；
5、酒店單人房房差CNY4000/人；因客觀原因需要更換上述酒店所產(chǎn)生的房費(fèi)差價(jià)；
特別說明：酒店單房差僅指普通單人間（如客人要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
6、境外消費(fèi)，包括且不限于酒店內(nèi)的酒水飲料香煙、洗衣、電話、傳真、收費(fèi)上網(wǎng)等通訊費(fèi)、理發(fā)、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
7、服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，如行程不含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費(fèi)用；
8、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用；
9、由于國際燃油價(jià)格不斷變化，若航空公司書面通知因調(diào)整航空燃油價(jià)格而導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格上升，團(tuán)友需另外補(bǔ)交燃油升幅的差價(jià)；國泰線路價(jià)格僅適用于中國大陸護(hù)照，非中國大陸護(hù)照以外的護(hù)照需收附加費(fèi)1000元/人。

本產(chǎn)品供應(yīng)商為：深圳市特色行國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-CJ00457。此團(tuán) 9人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托深圳市特色行國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請報(bào)名時(shí)以書面形式注明。此團(tuán)由深圳市特色行國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對此表示同意。

一、以收到訂金人民幣至少3000/人為確認(rèn)參團(tuán)留位。
二、旅游法第十六條規(guī)定：出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。游客在境外有任何形式的脫團(tuán)、離團(tuán)等情況發(fā)生，我社都將收取200至500美金（或歐元）不等的罰金，并寫書面說明，拒不交罰金且脫團(tuán)的游客將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將取消此游客后面一切的食宿等安排，游客在境外有任何形式的滯留不歸，我社都將第一時(shí)間通報(bào)中國和目的地國司法機(jī)構(gòu)，客人將被列入中國和目的地國移民局出入境黑名單。
三、游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽行程，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還；此次旅行是跟團(tuán)游，非自由行，如果游客自行參加由境外第三方組織的活動，我社將收取200美金（或歐元）/人的違約金，并要求旅客本人寫出書面說明，拒絕繳納違約金和書面說明的，將被視為游客主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將取消此游客后面行程的一切食宿等安排，有關(guān)費(fèi)用將不予退還。

1、景點(diǎn)說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票；
鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間不少于行程中標(biāo)注時(shí)間！
2、行程說明：
1)如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2)行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3)根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標(biāo)準(zhǔn)及提示：
1)行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
2)歐洲酒店的大堂、房間面積較小，但都十分干凈，由于文化理念的差異請您理解；電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
3)由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；如遇此項(xiàng)情況，請客人予以理解；
4)歐洲基于環(huán)保理念，只提供洗發(fā)液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；
5)歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；如遇此項(xiàng)情況，請客人予以理解，并與同房團(tuán)友自行協(xié)調(diào)；
6)淋浴時(shí)請拉好浴簾及關(guān)閉浴室門，以免因漏水破壞客房內(nèi)地毯，導(dǎo)致酒店要求賠償，賠償金額約300-1000歐元；
7)歐洲酒店內(nèi)無熱開水供應(yīng)，自來水可直接飲用，如您有飲用熱水習(xí)慣請您自備熱水壺；
8)歐盟現(xiàn)已通過相關(guān)法律條款，禁止在封閉的環(huán)境或公眾場所吸煙，若在客房內(nèi)吸煙，可能會遭到高達(dá)數(shù)千歐元的罰款；
9)臨睡或出外前請務(wù)必檢查陽臺及客房門窗是否鎖好，以免失竊；
10)歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名實(shí)施盜竊，請游客務(wù)必注意在修點(diǎn)休息時(shí)，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間；
11)歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；歐洲對浪費(fèi)食物非常反感，請您用早餐時(shí)酌量盛?。?br /> 12)您在酒店的額外費(fèi)用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理；
13)酒店客房內(nèi)一般設(shè)有收費(fèi)電視、外線電話、房間內(nèi)有償飲料及小食等，請向?qū)в卧儐柷宄笫褂?，以免退房結(jié)賬時(shí)發(fā)生誤會。如使用以上收費(fèi)項(xiàng)目，請于退房時(shí)自行在酒店前臺結(jié)算費(fèi)用；
4、退餐說明：
1)歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
2)歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
3)團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
4)無法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動放棄，款項(xiàng)恕不退還；
5)如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
6)退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退6歐元每人，六菜一湯退7歐元每人；
5、保險(xiǎn)說明：
1)我社已為所有客人購買旅游意外保險(xiǎn)，游客所涉及到的任何保險(xiǎn)問題請您直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系；
2)旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3)我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險(xiǎn)；
4)老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為客人身體健康狀況考慮，孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行的客人謝絕參團(tuán)。敬請理解為盼?？腿嗽诤炗喡糜魏贤瑫r(shí)應(yīng)將實(shí)際身體情況告知旅行社，如個(gè)別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險(xiǎn)。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函；
6、退費(fèi)說明：
5)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
6)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
7、補(bǔ)費(fèi)說明：
1)如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
2)如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
8、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
1、本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，按《旅游法》規(guī)定執(zhí)行；
2、游客不得在境外非法滯留，不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)；
3、行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)；

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