交通：廣州出發(fā)，含往返機票，不含往返機場建設費和燃油費（具體請以實際為準）；
用車：境內段空調旅游車，按人數(shù)定車型，保證一人一座，境外段綏芬河或東寧口岸至海參崴往返接駁為國際班車直通巴士，海參崴當?shù)?天獨立旅游用車，按人數(shù)定車型，境外為日韓二手車，無空調，保證一人一正座（條件有限請理解）；
區(qū)間交通：哈爾濱-綏芬河往返為動車二等座（含訂票費）；
住宿：1晚哈爾濱網評五鉆酒店+1晚哈爾濱網評三鉆酒店+3晚海參崴三鉆2人間（境外酒店房間較小，床偏窄，電梯偏?。瑘髢r含每成人每天一張床位，報名時如出現(xiàn)單人，酒店又不能加床或無三人間時，請補齊單房差；大東北老工業(yè)地區(qū)和境外段住宿條件不能與發(fā)達南方城市相比，敬請理解；
用餐：境內段含2早2正（餐標30元/正*2正）如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實際人數(shù)酌情安排用餐）；早餐為酒店房費含，早餐不用無費用退還；旅游定點餐廳，口味以東北菜為主；正餐十人一桌，八菜一湯不含酒水，不足十人菜量種類相對減少，但標準不變；團隊低于6成人，則正餐餐費視情況在當?shù)噩F(xiàn)退給客人，用餐由客人自理。
境外段含3早7正（4正（團餐）+2正（過境簡餐）+贈送1正帝王蟹海鮮大餐）；境外段資源有限，餐飲質量請不要給予超高的期望值。當?shù)夭惋嬶L味及用餐條件與國內餐廳、沿海城市相比有一定的差異，請大家做好心理準備。特別說明：此團境外段為打包價，因個人原因放棄用餐餐費不退。
門票：包含行程所列景點首道大門票；園中園門票自理。
導游：境內優(yōu)秀導游服務（哈爾濱-綏芬河列車上無導游）；團隊人數(shù)低于6人均不派導游，安排司兼旅行管家（代買門票/協(xié)助入?。?；境外中俄語優(yōu)秀領隊服務（關口隨團出入境）；廣州機場安排送機導游；
購物：境外段安排【中心百貨商場】【俄羅斯生活超市】，景區(qū)內各種景中店/餐邊店/過腳過路店/公路邊設立的洗手間店不算行程中的購物店；
特別說明：贈送項目因任何原因不參加，費用一律不退，也不換等價項目；

1、合同未約定由組團社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、游覽過程中纜車索道游船費、自由活動期間發(fā)生的費用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）。
3、不含航空公司機場建設稅和燃油附加費。
4、未含個人投保的旅游保險費、航空保險費，建議游客視個人情況，選擇合適的旅游個人意外險。
5、不含廣州市區(qū)到廣州白云機場接送，機場集中，機場散團。
6、娛樂項目（景區(qū)特殊娛樂項目如：景區(qū)游船，騎馬，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及個人消費項目等除外）不算自費景點。

報名參團須知，請認真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認：
1、本產品供應商為：【廣州雪之旅國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-100641，質檢電話：020-83371233】。此團 10 人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州雪之旅國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由廣州雪之旅國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2、我司在不影響原行程游玩標準及游覽景點的前提下，根據(jù)航空公司機票或火車票出票時間調整出入港口及行程游玩順序。具體的行程游覽順序將根據(jù)航班安排的首末站城市最終確定?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名時向我社前臺同事說明，并將要求寫在報名表上，否則我社視客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游覽順序或用餐安排將根據(jù)游玩期間實際情況最終確認，如有調整由當?shù)貙в闻c游客簽名確認。
3、由于航班機位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當?shù)匦谐逃瓮鏄藴实那闆r下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返（同一游玩團體可能選用 2 個或以上的航班班次）。
4、機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
5、團隊均提前7 天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實際情況對此參考旅游行程的景點游覽的先后順序作合理的調整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質災害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
8、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關閉或預約問題等原因導致不能贈送參觀的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。
9、東北、內蒙地區(qū)是當?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服務均與沿海發(fā)達的廣州存在一定差距，請團友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會另外安排至不低于所列酒店標準的同類型酒店。
10、購物：東北內蒙地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與本社無關，敬請注意。
11、行程服務項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預訂提示：
1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2）70-75 周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。
12、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票定金（或全款），失信人的機票費用將全額損失，只能退稅，產生的所有損失由客人自行承擔！國家最高人民法院失信人查詢網站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人報團前可到該網站進行查詢！因客人失信人身份產生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由客人承擔。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當時提出，否則無法給予處理。
14、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行程每一點，一經報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關約定條款，同意其作為《廣東省國內旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。

海參崴地區(qū)旅游接待水平有限：用餐、用車、住宿、導游司機服務水平都比國內要差，請務必提醒游客，不要以國內旅游服務標準衡量，我社不接受因此引發(fā)的投訴。境外導游司機每日工作時間為7小時、準點下班、不加班，請各位游客務必守時。

海參崴出入境須知及注意事項
一、出入境須知：
1、護照是旅游者在境外唯一的有效身份憑證，驗關期間請隨身攜帶，以便隨時檢查，防止丟失。護照如發(fā)現(xiàn)丟失遺忘請及時向領隊報告，因此而涉及遣送出境等有關費用，由團員本人承擔。到達賓館后護照交由領隊統(tǒng)一保管；
2、過俄方邊檢時驗關速度較慢，通常3—4小時左右，請游客有充分的思想準備，一定要聽從領隊的安排，不要產生煩躁情緒，按照名單順序依次過關；
3、手機辦理全球通漫游服務可以用?？梢詳y帶出境；
4、凡攜帶攝像機、高檔照相機、大額人民幣、美元等外幣，都必須如實報關登記，而且在回國時貨幣數(shù)量必須小于或等于所填報數(shù)額。為了你的安全健康，應自備少許常用藥品，但禁精神類藥物、毒品等違禁品；
5、入境時嚴禁攜帶：槍支、彈藥、毒品、麻醉品、迷藥、文物、稀有金屬等、未經檢疫的動植物、食品，1990年以前發(fā)行的郵票、紀念幣、盜版的書刊、雜志及音像制品和違反國家政策法規(guī)的出版物嚴禁帶入境。
另：過俄方海關時，需要出示所有攜帶錢幣和報關單，攜帶望遠鏡、夜視儀、紫金首飾需持有有效的發(fā)票。攜帶油畫需持有俄方文化部出具的證明材料；
6、水果、蔬菜、肉類食品禁止帶出入俄羅斯；
二、境外須知：
1、遵守當?shù)胤?、紀律、尊重民族習慣，按期回國，團員必須整團出境，不做有損國格、人格的事，團員相互照顧，服從旅游團安排，兒童隨家長及親友出境，監(jiān)護權由家長及親友負責；
2、俄羅斯人衛(wèi)生習慣較好，在俄羅斯境內禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩扔雜物、煙頭等。進入賭場等高檔娛樂場所，要著裝整齊，禁止穿短褲、拖鞋及旅游鞋進入；
3、要尊重領隊的安排，不要單獨離團活動，保證自己的人身與財產安全，未經允許擅自離團的，所產生的一切后果自負，旅行社不承擔任何責任。貴重物品隨身攜帶；
4、在過境火車上不準隨便往外扔垃圾，在停車時不許使用衛(wèi)生間，入俄境后，不許在海關邊境地區(qū)照相、攝影，不許隨地扔煙頭、廢紙等垃圾，否則交納罰款或被禁止入俄境；
5、俄羅斯的賓館條件與我國賓館相比較差，而且不提供開水、拖鞋和牙具。多數(shù)賓館衛(wèi)生間沒有放水設施，在洗澡時不要把水濺到浴室外，否則將被罰款。入住時發(fā)現(xiàn)備品損壞，應與導游聯(lián)系及時更換，否則退房時將被罰款。外出時隨身攜帶賓館房卡，否則保安有拒絕進入的權利。
6、用餐安排以中餐為主，但因廚師廚藝有限及俄方物價昂貴，一般能保證吃飽，如仍有不適者請自備少許方便食品；出入境時用餐為便餐，回程早餐根據(jù)班車時間安排便餐或到口岸自行用餐。
8、俄方旅游接待車與國內相比較差，一般為韓國和日本二手車，非空調，俄方一般按照團隊的人數(shù)來確定旅游車的座位數(shù)。保證每人一座；旅游車每天只提供6小時左右的正常的景點服務，其余時間不提供服務，如客人需要用車，可通過我社領隊與俄方聯(lián)系，費用自理。
9、俄方導游接待通常不是很專業(yè)的導游，沒有經過導游服務培訓，在服務中如有不足，需要大家的理解。
10、不建議私自外出，如有問題請第一時間聯(lián)系導游；
三、注意事項
1.俄羅斯使用的是歐式雙圓頭插座，請出境前自備轉換插頭。
2.俄羅斯當?shù)鼐频甑拇筇枚急容^窄小，床很窄，電梯偏小，房間均無地漏洗澡需站在浴缸里。
3.根據(jù)行李大小，口岸在回程將會收取不等的行李費。
4.俄羅斯海參崴時間比北京時間早兩個小時（例如北京時間早八點，海參崴時間已經是早10點了）
5.俄羅斯賓館內沒有一次性衛(wèi)生用具，客人請自帶衛(wèi)生用具。
6.在俄羅斯如果沒有開通國際漫游業(yè)務，手機是接收不到中國電話的，如需要打電話，請?zhí)崆百徺I俄羅斯電話卡。
7.俄羅斯當?shù)氐目旖菥频甓加衱ifi，但是由于游客較多，經常收不到網絡，建議客人購買俄羅斯帶流量的電話卡。
8.中國海關規(guī)定，每位中國公民允許攜帶五千美金（或者三萬人民幣）以下。俄方海關規(guī)定：每位公民出入關允許攜帶六千美金（或者等額外幣）以下。其它幣種應如實申報。
9.境外旅游采用旅游巴士，靠前門第一排是導游工作位，請游客從第二排開始落座。
10.公共場合禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，打鬧。禁止亂扔果皮紙屑，禁止隨地吐痰等不文明行為。違反者罰款。
11.游客如需在境外消費可向領隊咨詢換取盧布（境外不流通人民幣），不建議境外花銷刷銀行卡（1.不方便，2.境外不安全）。
因不可抗力原因（如暴風雨、臺風、疾病或俄羅斯方面不放團原因等）等因素導致團隊滯留，我社不承擔任何責任。所發(fā)生的額外費用及由此造成的損失由客人自己承擔。

證件（身份證+護照）：國內需要提供身份證出往返機票，境外需客人自備有效期內的因私護照，護照信息頁（掃描/拍照）提前7天發(fā)至我社。護照原件及身份證原件客人出境時隨身攜帶，請注意護照有效期6個月以上。（備注：如因個人原因無法出境，境外段無費用退還，敬請理解。）

自費旅游項目補充協(xié)議書（團號：  ）
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，在本次旅行過程中，旅行社應旅游者要求并經雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者自愿參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1.以下推薦的自費項目都是當?shù)氐木A所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，在旅游者自愿選擇自費項目的情況下，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關閉等原因導致無法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4.自費項目簡要內容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在自費項目表[實際操作時請注意簽訂此書面文件]上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，您簽字確認的將作為處理依據(jù)，以保證您的權益；
5.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，預訂成功后[原文為：費用產生后。請酌]旅游者取消的，將無法退還您費用。
行程上的自費旅游項目僅供參考，請游客根據(jù)團隊情況和行程安排自愿選擇參加
備注：
此行程以及《自費旅游項目補充協(xié)議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據(jù)實際情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時，本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、鐵路車次取消延誤等）導致的一切超出費用（如在外食、宿及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
　　旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關內容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。
　　
客人聲明：本人及本人代表以上所列參團的全體同行人，對以上條款內容已完全了解和認同，現(xiàn)予以簽字確認。

游客簽字:  旅行社簽字：
日期：  日期：