1.交通：廣州白云機場起止，往返經(jīng)濟艙機票、不含機場建設費。團隊機票將統(tǒng)一出票，如遇政府或航空公司政策性調(diào)整燃油稅費，在未出票的情況下將進行多退少補，團隊機票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票，如遇天氣等不可抗力因素導致航班延誤或停飛，我司不做賠償，敬請原諒；
2.用車：當?shù)乜照{(diào)旅游車，按人數(shù)定車型，保證一人一座；
3.住宿：宿2晚高級酒店，升級1晚網(wǎng)評4鉆酒店，1晚游輪【6-8人間，無獨立衛(wèi)浴，請自備洗簌用品】；報價含每人每天一床位，團隊中若出現(xiàn)單男單女，我社按報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，報名時需自補標準單間房差特價產(chǎn)品，（山東沒有三人間不能加床）。【特別備注】：在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時不另行通知，敬請諒解；
4.用餐：含5早5正（正餐餐標3正*25元/人+特色餐2正*30元/人+10下船早餐），如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實際人數(shù)酌情安排用餐）；房費含早餐（酒店根據(jù)實際入住人數(shù)安排早餐，不占床位含早餐，下船早餐為10元標準，客人放棄使用恕無費用退還），旅游定點餐廳，口味以魯菜為主；正餐十人一桌，八菜一湯不含酒水，不足十人菜量種類相對減少，但標準不變；團隊低于6成人，則正餐餐費視情況在當?shù)噩F(xiàn)退給客人，用餐由客人自理。(當?shù)夭惋嬶L味及用餐條件與沿海城市相比有一定的差異，請大家做好心理準備)?;
5.門票：成人含行程中景點首道大門票（自費景點門票除外），不含景點小門票，個人消費及行程上自理的項目。贈送項目如因特殊原因不能成行，不做退款。因個人原因自愿放棄景點參觀，將不退還門票費用；在不影響旅游景點的情況下，我司有權(quán)對進出港口和旅游景點順序進行調(diào)整，恕不另行通知（長者和學生優(yōu)惠請攜帶相關(guān)有效證件與當?shù)貙в螀f(xié)商退現(xiàn)，門店不辦理退門票費用）；
6.保險：旅行社責任險；
7.導游：含持導游證專業(yè)導游講解服務，費用已含導游服務費；
8.兒童標準：年齡2-11周歲兒童收費如下；
已含：往返機票、半價餐費、車位，
不含：酒店床位、早餐、景點門票，如超高產(chǎn)生門票及其他費用由家長現(xiàn)付；
9.嬰兒收費：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費，只含機票費用（不占機位），不含餐位、床位及景點費用，如產(chǎn)生其他費用由家長現(xiàn)付。

1.不含廣州市區(qū)到廣州白云機場接送，機場集中，機場散團，不派全陪；
2.不含意外險，個人投保的旅游保險費、航空保險費、臨時增加的燃油附加費,合同未約定由旅行社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等）；
3.行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）及小費等；
4.請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
5.如需當?shù)貙＼嚱铀吐糜螀^(qū)至機場或不接受我司安排送機時間需另外安排用車至機場，請當?shù)刈匝a車費；
6.公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設商品銷售為景區(qū)設施，僅供了解當?shù)靥厣幕?，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
7.不含景點園中園小門票，旅游項目費用如遇到國家政策性調(diào)價，將收取差價；
8.12歲以下兒童，不占床、不含早餐、不含景點門票、如超高產(chǎn)生門票及其他費用由家長現(xiàn)付，不含旅游意外險；
9.失信人查詢網(wǎng)站：http://shixin.court.gov.cn/index.html，客人報團前必須到該網(wǎng)站進行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由客人承擔，報名須知！
10.自費：導游推薦自費加點，自愿參加，請慎重選擇，回團后不辦理退任何費用；不參加自費或加點的客人，請與導游協(xié)商自由活動，但必須按導游指定的時間地點集中。

一、報名參團須知，請認真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認：
1、本產(chǎn)品供應商為：廣州雪之旅國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-100641，質(zhì)檢電話：020-83371233。此團 10 人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州雪之旅國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由廣州雪之旅國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關(guān)信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
3.純玩團（全程不進購物店可推薦自費加點），請客人每頁都簽名，本線路行程推薦自費項目，屬自愿消費，請慎重選擇與當?shù)貙в螀f(xié)商好，回團后不辦理投訴；不參加自費的客人，請與導游協(xié)商安排自由活動，但必須按導游指定的時間地點集中！
4.若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
5.由于廣州白云機場及山東機場受天氣原因及航空（線）管制影響較大，如遇預訂航班延誤或取消，按航空公司及機場地勤人員安排航班為準，旅行社無法指定航班改簽或遞補。實際游玩行程安排以航空公司安排航班相應調(diào)整，如部分景點無法游玩或住宿相應調(diào)整，沒差價退還，敬請留意。
6.具體集中時間我社將在出團前1-2天電話通知，若出發(fā)前一天下午15：00前沒有接到出團通知，請來電向報名門店查詢。
7. 購物：山東地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
8.根據(jù)機票實名制和火車票實名制的有關(guān)規(guī)定，如游客所提供資料與有效登機證件資料不符，重出機票或火車票費用由客人自理，建議游客報名時提供所有參團人身份證復印件給銷售人員用于作為有效登機資料購買機票，請游客攜帶有效的身份證件原件出游。
9.行程服務項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預訂提示： 
1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。 
2）70-80周歲以上人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。 
3）因服務能力所限，無法接待80周歲以上、臺胞及持護照客人報名出游，敬請諒解。
10.我社解決投訴依據(jù)客人在當?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當時提出， 否則無法給予處理。
11.團隊均提前 7天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
12.請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）報名時認真閱讀此行 程每一點，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已 認真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。


自費旅游項目補充協(xié)議書
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經(jīng)雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，在本次旅行過程中，旅行社應旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者自愿參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1.山東有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各地的精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，在旅游者自愿選擇自費項目的情況下，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因?qū)е聼o法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動，具體集中時間與地點請與當?shù)貙в螀f(xié)商而定，旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4.自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見以上的自費項目表，請游客根據(jù)團隊情況和行程安排自愿選擇參加，特別注意：如有線路、價格差異，以實際景區(qū)掛牌線路、價格為準；
5.請在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，預定后將無法退還費用。
備注：
《自費旅游項目補充協(xié)議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據(jù)實際情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時，本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、鐵路車次取消延誤等）導致的一切超出費用（如在外食、宿及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。
我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關(guān)內(nèi)容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。　
本人及本人代表以上所列參團的全體同行人，對以上條款內(nèi)容已完全了解和認同，現(xiàn)予以簽字確認。
游客簽字:  旅行社簽字：
日期：    日期：

一、行走過程中，若參與黃賭毒等一系列違法犯罪活動，產(chǎn)生的法律后果與經(jīng)濟損失，請自行承擔。敬請潔身自好，做遵法守法好公民。
二、購物安排：純玩團（不進購物店可推薦自費加點）
三、特別備注：
1、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。
2、旅行社已經(jīng)按照國家規(guī)定購買了旅行社責任保險。
3、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐，由當?shù)貙в胃鶕?jù)實際情況將未產(chǎn)生的費用現(xiàn)退給客人，由客人簽名確認。
4、基于旅游體驗的特殊性，若客人在行程中對任何旅游服務質(zhì)量存有異議，請立即向?qū)в翁岢?，以便旅行社能及時核查及采取補救措施，若客人沒有及時提出或擅自解決而導致旅行社錯過補救解決機會的，由此產(chǎn)生的擴大損失由客人自行承擔。
5、如遇旅行社不可抗力的因素：航班取消、航班延誤、車輛故障、風雪、塌方、塞車、臺風等自然災害或交通管制，最終無法參觀景點或縮短游覽時間，不視旅行社違約，我社不做任何賠償，報名請須知。
6、山東省交通廳規(guī)定，大巴車凌晨2：00-5：00，不得上路行駛，各路口攝像頭抓拍，一旦查處將處扣6分，并處一萬元以上罰款。因此若遇航班延誤至此時段接團的，為保證保證游客得到充分的休息和行程順利進行，我司將視情況調(diào)整用車（更改車型接團）、用房（調(diào)整為機場附近酒店入住，酒店條件有限，敬請諒解）。
7、中途因客人自身原因需脫團，必須簽訂離團協(xié)議書，未參加項目門票、住宿、用餐、大交通需與當?shù)貙в螀f(xié)商，扣除損失后現(xiàn)退還剩余費用，贈送項目不參加不退費用。
8、請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保存。
9、行程中包含景點門票依照當?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車，區(qū)間車等沒有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪荆缬鲩T票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實際優(yōu)惠門票價格之間的差額，簽字當?shù)亟y(tǒng)一退還，過后一律與本社無關(guān)。
10、地接質(zhì)量以客人在當?shù)匾庖妴螢閼{證，請您認真填寫。
11、本團隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團通知中載明。
12、出團通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）。
13、以上行程中景點之間的距離與車程、逗留時間，都是參考值，實際走行程時，導游會根據(jù)實際情況安排合理的參觀行程，可能會有一定的調(diào)整。
五、安全常識：
保管好現(xiàn)金及貴重物品，游覽時最好不要帶大量現(xiàn)金財物在身上。身份證、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，以防遺失或被盜。不要隨陌生人或單獨外出去酒店以外的娛樂場所消遣。交酒店洗滌的衣物放進洗衣袋前要確認是否有現(xiàn)金票據(jù)等物品。
1、此線路為散客拼團，不派全陪；為確保團隊能如期出發(fā)，我公司將與本地同業(yè)共同組團出發(fā)，當?shù)亟哟鐚I(yè)導游接團。
2、產(chǎn)品行程順序與住宿地點的安排可按航班出入港口或時間的變更作調(diào)整，旅行社可以根據(jù)目的地實際情況，在不影響原定標準及游覽景點的情況下，有權(quán)對景點的游覽順序作合理的調(diào)整。
3、客人因自身原因造成誤機等后果，由客人自己承擔，組團社恕不承擔責任。
4、晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，自由活動期間發(fā)生財產(chǎn)及人身安全等問題，與旅行社無關(guān)，安全責任由客人自負。
5、旅覽途中請遵守當?shù)孛袼酌耧L、當?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；

附件： 安全提示【請您務必認真閱讀】
尊敬的游客：
歡迎您選擇到山東觀光游覽！山東地大物博，旅游資源豐富，各旅游城市之間距離較遠，車程較長，且春秋季節(jié)晝夜溫差較大，飲食起居與南方均有差異。為了您在山東有更好的旅行體驗，特作出溫馨提示：
1、身體是革命的本錢，請70周歲以上的老年人參團時請務必出示醫(yī)院開具的《健康證明》或保證身體狀況健康，無健康受損病癥、病史，適合本次旅游行程。這是您開心游山東的保障
2、為保障旅行順暢，山東的美景我們建議您和家人一起分享，請70周歲以上的老年人與家屬同行。
感謝您的理解和配合！
游客簽字：
年 月 日

提供有效證件

建議出發(fā)時貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運，妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等）。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，我社將全力協(xié)助客人跟進后續(xù)工作，但我社對此不承擔任何責任。根據(jù)中國民用航空總局規(guī)定：乘坐國內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運手續(xù)；同時，禁止客人隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機，每位客人只能隨身攜帶1件物品，長寬高均不得超55×40×20厘米，重量不得超過5公斤，超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運行李托運。免費托運限額體積不超過100×60×40厘米， 重量10公斤以內(nèi)，超出重量和尺寸的行李需應支付超限額行李費。