1.交通：來(lái)回程團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙特惠機(jī)票（如遇天氣等不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤或停飛，我司不做賠償，敬請(qǐng)?jiān)彛?
2.住宿：三晚入住超豪華酒店，一晚烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)客棧，一晚拈花灣景區(qū)客棧，若單人入住或出現(xiàn)單男單女，請(qǐng)自補(bǔ)單房差，行程參考酒店無(wú)法接待的情況下，我社將選擇其他酒店，但標(biāo)準(zhǔn)不低于上述酒店！
3.用餐：行程中含5早5正，酒店內(nèi)含早餐（小童含早餐），正餐40元/人（兒童減半），西塘特色餐60元/人，十人一桌八菜一湯（若不足10人，根據(jù)實(shí)際人數(shù)決定菜品數(shù)量或人數(shù)少于6人建議退餐費(fèi)自理）；華東地區(qū)餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。行程內(nèi)所含餐如不使用，屬于自愿放棄，不退任何費(fèi)用。
4.用車(chē)：根據(jù)實(shí)際人數(shù)全程當(dāng)?shù)剡x用5-55座空調(diào)旅游車(chē)（保證一人一個(gè)正座），客人請(qǐng)保管好自己財(cái)物。（根據(jù)航班時(shí)間不同，第一天接機(jī)的車(chē)會(huì)與第二天的用車(chē)不同，請(qǐng)注意攜帶好自身物品）
5.導(dǎo)游：當(dāng)?shù)仄胀ㄔ?huà)導(dǎo)游；費(fèi)用已含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，不派全陪。
6.成人含景點(diǎn)第一道大門(mén)票，其中園中園門(mén)票需客人自理。除遇不可抗力自然原因外，以上景點(diǎn)門(mén)票客人自愿放棄的及贈(zèng)送項(xiàng)目在任何情況下都不予退款；贈(zèng)游景點(diǎn)視實(shí)際情況安排游覽，不能游覽，不作賠償，敬請(qǐng)諒解！
7.2-11周歲以下（身高不超高1.2米）的執(zhí)行小孩收費(fèi)，此收費(fèi)提供機(jī)位、車(chē)位、餐位。不提供住宿床位、景點(diǎn)門(mén)票（如超1.2米現(xiàn)補(bǔ)全程門(mén)票300元（團(tuán)隊(duì)價(jià)）；景點(diǎn)檢票處設(shè)有身高標(biāo)示，供游客自行測(cè)量實(shí)際身高）。
溫馨提示：行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場(chǎng)附設(shè)商品銷(xiāo)售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，游客?gòu)物為個(gè)人自主行為，以上均不屬于我社指定購(gòu)物店，游客因購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。

1、不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)燃油稅（備注：稅費(fèi)按出票時(shí)航空公司實(shí)際收取金額為準(zhǔn)，多退少補(bǔ)），合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)游覽過(guò)程中纜車(chē)索道游船費(fèi)、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、宿期間的洗衣、電話(huà)、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）。
3、航空公司臨時(shí)增加的燃油附加費(fèi)。
4、不包含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)，強(qiáng)烈建議出行游客購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷(xiāo)售人員咨詢(xún)并購(gòu)買(mǎi)。
5、不含廣州市區(qū)到廣州白云機(jī)場(chǎng)接送，機(jī)場(chǎng)集中，機(jī)場(chǎng)散團(tuán)。

一、報(bào)名參團(tuán)須知，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，并無(wú)異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
1、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：杭州遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限公司，許可證號(hào)：L－ZJ00309，質(zhì)檢電話(huà)：020-83371233。此團(tuán)16人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托杭州遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請(qǐng)報(bào)名時(shí)以書(shū)面形式注明。此團(tuán)由杭州遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話(huà)，以及具體車(chē)次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱(chēng)等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書(shū)行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
2、我司在不影響原行程游玩標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)的前提下，根據(jù)航空公司機(jī)票或火車(chē)票出票時(shí)間調(diào)整出入港口及行程游玩順序。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社前臺(tái)同事說(shuō)明，并將要求寫(xiě)在報(bào)名表上，否則我社視客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游覽順序或用餐安排將根據(jù)游玩期間實(shí)際情況最終確認(rèn)，如有調(diào)整由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與游客簽名確認(rèn)。
3、由于航班機(jī)位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返（同一游玩團(tuán)體可能選用 2 個(gè)或以上的航班班次）。
4、機(jī)票浮動(dòng)幅度較大，且部分客人已享受我司報(bào)名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，無(wú)價(jià)格退還，敬請(qǐng)旅客注意！
5、團(tuán)隊(duì)均提前 7 天或以上訂購(gòu)機(jī)票、酒店、車(chē)輛、門(mén)票等，如客人報(bào)名后退團(tuán)（含改期，改線(xiàn)，更改登機(jī)姓名或證件號(hào)碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際損失費(fèi)用（機(jī)票、火車(chē)票、門(mén)票、酒店、車(chē)費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說(shuō)明。
6、在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況對(duì)此參考旅游行程的景點(diǎn)游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車(chē)、天氣、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社將按旅行社協(xié)議門(mén)票價(jià)格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請(qǐng)游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生此類(lèi)情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為責(zé)任游客自負(fù)。
8、免費(fèi)景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時(shí)間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約問(wèn)題等原因?qū)е虏荒苜?zèng)送參觀(guān)的，敬請(qǐng)諒解，我社不退任何費(fèi)用。旅游者參加屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類(lèi)活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。在參加此類(lèi)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
9、購(gòu)物：華東地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀(jì)念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場(chǎng)所均配備購(gòu)物場(chǎng)所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購(gòu)物為個(gè)人自主行為，游客因購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。
10、行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說(shuō)明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動(dòng)不便者。
B.未滿(mǎn) 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示：
1）未滿(mǎn) 18 周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)，因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
2）70-75 周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報(bào)告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)方可出游。
3）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 75 周歲及以上、臺(tái)胞及持護(hù)照客人報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
11、根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費(fèi)人員”會(huì)被限制乘坐火車(chē)、飛機(jī)、出入境等。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢(xún)本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”（查詢(xún)網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
12、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見(jiàn)單”為準(zhǔn)，有任何投訴請(qǐng)于當(dāng)時(shí)提出，否則無(wú)法給予處理。
13、請(qǐng)游客（報(bào)名人及報(bào)名人代表之參團(tuán)的全體同行人）請(qǐng)游客報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀此行程每一點(diǎn)，一經(jīng)報(bào)名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》、《報(bào)名表及補(bǔ)充約定》之附件。

1、根據(jù)中國(guó)民用航空總局規(guī)定，乘坐國(guó)內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運(yùn)手續(xù)；同時(shí)禁止客人隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。
2、每位客人只能隨身攜帶1件物品，每件物品的體積均不得超過(guò)20×40×55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。超過(guò)規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
3、客人因違反上述規(guī)定造成誤機(jī)等后果，由客人承擔(dān)，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。
4、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。
5、自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問(wèn)題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請(qǐng)攜帶好酒店名片，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問(wèn)題與旅行社無(wú)關(guān)，自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由客人自負(fù)
6、華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請(qǐng)各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全；
7、華東地區(qū)飲食習(xí)慣與廣東不同，請(qǐng)大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐；
8、旅覽途中請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；
9、游覽期間注意個(gè)人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇旅游項(xiàng)目；

安全注意事項(xiàng)：
1、“安全第一”，在旅行過(guò)程中，大家必須十分重視安全問(wèn)題，出團(tuán)前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團(tuán)隊(duì)旅游，必須聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動(dòng)，禁止擅自脫隊(duì)。行程中特別是在山地、天雨路滑時(shí)，請(qǐng)大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。入住后不要單獨(dú)外出行走。
4、請(qǐng)大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購(gòu)買(mǎi)或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意財(cái)物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機(jī)與錢(qián)包）。
6、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時(shí)旅游者應(yīng)當(dāng)明確，如涉及的活動(dòng)為中國(guó)法律所禁止的，無(wú)論旅游目的國(guó)家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動(dòng)，包括：
（一）含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國(guó)法律實(shí)施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔(dān)相關(guān)行政或刑事責(zé)任的，與旅行社無(wú)關(guān)，由旅游自行者承擔(dān)。