1、用車：全程安排1輛7座車，1名司機兼向?qū)Вㄘ撠?zé)開車及協(xié)助購買門票）。
2、住宿：全程入住5晚當(dāng)?shù)睾廊A酒店（2大1小一間房）。
3、門票：行程所列景點首道大門票（烏鎮(zhèn)東柵+西柵+留園+七里山塘游船+拈花灣+報恩寺+秦淮河游船+牛首山）。
4、餐食：含5個早餐，餐食為酒店房費包含，不用不退。
5、保險：旅行社責(zé)任險。

1、合同未約定由組團社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、游覽過程中纜車索道游船費、自由活動期間發(fā)生的費用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）。
3、不含出發(fā)地至目的地往返的大交通（可代訂，費用另議）。
4、不包含個人旅游意外保險費、航空保險費，強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險，具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買。
5、娛樂項目（景區(qū)特殊娛樂項目如：景區(qū)游船（備注包含的除外），漂流，越野車，騎馬，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及個人消費項目等），不算自費景點。

1、本產(chǎn)品為我社3-4人私享小團，我社將委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2、 在實際行程中如因交通、天氣等不可抗力因素造成行程無法正常進行時，司機會在爭取您的同意后做出適當(dāng)調(diào)整， 如因此增加食宿，需要客人自理，敬請諒解。
3、行程中贈送的項目，如因交通、天氣等不可抗力因素不能贈送參加的，或因客人個人原因不能參加的，無費用退還。
4.、出行過程中，如您中途選擇離團，由于新疆都是提前支付費用，故僅能退還未產(chǎn)生的門票費用。
5、出行過程中，因不可抗力因素造成景點關(guān)閉未能正常游玩的，雙方協(xié)商后根據(jù)實際情況取消、更換該景點，費用差價現(xiàn)場退補。
6、團隊均提前 7 天或以上訂購酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
7、在保證行程景點游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實際情況對此參考旅游行程的景點游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還。
8、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團期間的一切行為責(zé)任游客自負。
9、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約問題等原因?qū)е虏荒苜浰蛥⒂^的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風(fēng)險性游樂項目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
10、購物：華東地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
11、行程服務(wù)項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示：
1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務(wù)能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2）70-75 周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購買對應(yīng)的旅游意外保險方可出游。
3）因服務(wù)能力所限，無法接待 75 周歲及以上、臺胞及持護照客人報名出游，敬請諒解。
12、根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費人員”會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等實際損失，由游客自行承擔(dān)。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當(dāng)時提出，否則無法給予處理。
14、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行程每一點，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。
15、請在提交訂單前二次確認資源庫存和價格，最終團費價格以二次確認為準。

1、客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等）。
2、自由活動期間考慮到財產(chǎn)及人身安全等問題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，自由活動期間發(fā)生任何問題與旅行社無關(guān)，自由活動期間的安全責(zé)任由客人自負
3、華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全；
4、華東地區(qū)飲食習(xí)慣與廣東不同，請大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐；
5、旅覽途中請遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；
6、游覽期間注意個人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請謹慎選擇旅游項目；

【安全注意事項】
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時旅游者應(yīng)當(dāng)明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔(dān)相關(guān)行政或刑事責(zé)任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔(dān)。